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Digital Service Booklet (DSB)

Über das Produkt

Wussten Sie schon? Sie können Servicehefte auch online verwalten. In Ihrem Mercedes-Benz Digital Service Booklet werden alle Wartungs- und Reparaturdienste zuverlässig und sicher erfasst.

Welche Vorteile bietet das Digital Service Booklet (DSB)?

Die Tage von herkömmlichen Wartungsdokumenten sind bald gezählt. Die Zukunft gehört dem digitalen Servicebericht. Das Online-System dokumentiert präzise und zuverlässig die abgeschlossenen Service- und Wartungsarbeiten für Eigentümer von Mercedes-Benz Lkw.

Und das Beste daran: Alle Serviceheftdatensätze, einschließlich der Daten zu abgeschlossenen Service- und Wartungsarbeiten, werden sicher in einer zentralen Datenbank verwahrt. Der Kunde erhält den neuesten digitalen Servicebericht. Das sind ziemlich viele Vorteile, nicht wahr?

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Übersicht über die Servicetermine und Datentransparenz für jedes Fahrzeug

Sicherheit der Daten ist auch bei Verlust des Servicehefts gewährleistet, besser bei Fahrten in das Ausland und zur Werterhaltung bei Gebrauchtfahrzeugen

Vorteile für Ihre Werkstatt

Ein besserer Überblick

Der Fahrzeuglebenslauf mit sämtlichen Servicedaten steht online zur Verfügung. Es gibt internationale Versionen in den jeweiligen Landessprachen.  

Mehr Datentransparenz

Verlieren Sie keine Zeit mehr mit der Suche nach Serviceheften, während Ihr Kunde wartet. Falls das Serviceheft verlegt wurde, können alle dokumentierten Einträge unmittelbar abgerufen werden. Die Buchung von Serviceterminen wird erleichtert und die Werkstattplanung unterstützt.


Vorteile für Ihre Kunden

Zusätzliche Sicherheit, falls das Serviceheft verlegt wird

Die Servicedaten Ihres Fahrzeugs werden lückenlos dokumentiert und können nicht mehr verloren gehen. Aus diesem Grund bleibt die Garantie für die Kunden erhalten und kann jederzeit wiederhergestellt werden, auch wenn persönliche, digitale Serviceberichte verloren gegangen sind.

Mehr Bequemlichkeit bei Fahrten in das Ausland oder beim Werkstattwechsel.

Servicedaten werden Vertragspartnern in der entsprechenden Landessprache angezeigt, wodurch sichergestellt ist, dass alle Kunden schnellstmöglich professionelle Hilfe erhalten können.

Verbesserter Werterhalt zwischen Kauf und Wiederverkauf.

Laufleistung und abgeschlossene Wartungsdienste sind dokumentiert. Manipuliersicher und nachvollziehbar. Dies steigert den Wiederverkaufswert des Mercedes-Benz Fahrzeugs und ermöglicht den Kunden zusätzliche Sorgenfreiheit bei Gebrauchtfahrzeugen.

Support-Datenkorrekturanfragen:

Bitte richten Sie alle Datenkorrekturanfragen für das Digital Service Booklet (DSB) an die Support-E-Mail-Adresse Ihres jeweiligen Landes:

 

Andorra

spain_dsb_cosn@daimler.com

Austria

dsb_austria@daimlertruck.com 

Belgium

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Corsica

dsbfrance@daimler.com

Czech Republic

xentry.podpora@daimlertruck.com

Denmark

info-dsb-dk@daimler.com

Estonia

service@veho.ee

France

dsbfrance@daimler.com

Germany

https://dialoge.mercedes-benz.de/dsb/ 

Gibraltar

spain_dsb_cosn@daimler.com

Greece

DSBgr@daimler.com

Guadeloupe

service-parts.net@daimler.com

Hungary

info-dsb-hu@mercedes-benz.com

Italy

info-dsb@mercedes-benz.com

Liechtenstein

info_ch@daimlertruck.com

Luxembourg

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Monaco

dsbfrance@daimler.com

Netherlands

DSB-NL@daimlertruck.com

Poland

DSBtruck@daimlertruck.com

Portugal

dsb-portugal@daimlertruck.com

Reunion

dsbfrance@daimler.com

Romania

infodsb_romania@daimler.com

Spain

spain_dsb_cosn@daimler.com

Sweden

info-dsb-se@daimler.com

United Kingdom

dsbmbtruckuk@daimlertruck.com

Falls kein spezieller Support-Kontakt angegeben ist, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Mercedes-Benz Trucks Aftersales-Vertreter.