Digital Service Booklet (DSB)

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Über das Produkt

Wussten Sie schon? Sie können Servicehefte auch online verwalten. In Ihrem Mercedes-Benz Digital Service Booklet werden alle Wartungs- und Reparaturdienste zuverlässig und sicher erfasst.

Welche Vorteile bietet das Digital Service Booklet (DSB)?

Die Tage von herkömmlichen Wartungsdokumenten sind bald gezählt. Die Zukunft gehört dem digitalen Servicebericht Das Online-System dokumentiert präzise und zuverlässig die abgeschlossenen Service- und Wartungsarbeiten für Eigentümer von Mercedes-Benz Lkw.

Und das Beste daran: Alle Serviceheftdatensätze, einschließlich der Daten zu abgeschlossenen Service- und Wartungsarbeiten, werden sicher in einer zentralen Datenbank verwahrt. Der Kunde erhält den neuesten digitalen Servicebericht. Das sind ziemlich viele Vorteile, nicht wahr?

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Übersicht über die Servicetermine und Datentransparenz für jedes Fahrzeug

Sicherheit der Daten ist auch bei Verlust des Servicehefts gewährleistet, besser bei Fahrten in das Ausland und zur Werterhaltung bei Gebrauchtfahrzeugen

Details

Vorteile für Ihre Werkstatt

Ein besserer Überblick

Der Fahrzeuglebenslauf mit sämtlichen Servicedaten steht online zur Verfügung. Es gibt internationale Versionen in den jeweiligen Landessprachen.

Mehr Datentransparenz

Verlieren Sie keine Zeit mehr mit der Suche nach Serviceheften, während Ihr Kunde wartet. Falls das Serviceheft verlegt wurde, können alle dokumentierten Einträge unmittelbar abgerufen werden Die Buchung von Serviceterminen wird erleichtert und die Werkstattplanung unterstützt.

Vorteile für Ihre Kunden

Zusätzliche Sicherheit, falls das Serviceheft verlegt wird

Die Servicedaten Ihres Fahrzeugs werden lückenlos dokumentiert und können nicht mehr verloren gehen. Aus diesem Grund bleibt die Garantie für die Kunden erhalten und kann jederzeit wiederhergestellt werden, auch wenn persönliche, digitale Serviceberichte verloren gegangen sind.

Mehr Bequemlichkeit bei Fahrten in das Ausland oder beim Werkstattwechsel.

Servicedaten werden Vertragspartnern in der entsprechenden Landessprache angezeigt, wodurch sichergestellt ist, dass alle Kunden schnellstmöglich professionelle Hilfe erhalten können.

Verbesserter Werterhalt zwischen Kauf und Wiederverkauf.

Laufleistung und abgeschlossene Wartungsdienste sind dokumentiert. Manipuliersicher und nachvollziehbar. Dies steigert den Wiederverkaufswert des Mercedes-Benz Fahrzeugs und ermöglicht den Kunden zusätzliche Sorgenfreiheit bei Gebrauchtfahrzeugen

System Anforderungen

Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt werden?

Zum Starten der Anwendungen DSB ist OpenWebStart erforderlich. OpenWebStart ist ein Open-Source-Softwarepaket, das lokal auf den Arbeitsstationen aller Anwendungsbenutzer installiert werden muss.

Befolgen Sie die Installationsanleitung, um OpenWebStart auf Ihrer Arbeitsstation zu konfigurieren:

Installationsanleitung für OpenWebStart

Falls Sie weiterhin Probleme bei der Installation von OWS haben, wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns

Beachten Sie die folgenden Hardware- und Softwarevoraussetzungen für die Nutzung von DSB:

Müssen aktiviert sein
Adobe Acrobat Reader
Windows 10
Edge Chromium

Windows-Anmeldeinformationen:
Zum Starten von DSB dürfen keine Anmeldeinformationen mit Sonderzeichen und Umlauten im Windows-Anmeldenamen (ä, ö, ü, ß, é, è $, & usw.) verwendet werden.

Produkt Informationen

Support-Datenkorrekturanfragen:

Bitte richten Sie alle Datenkorrekturanfragen für das Digital Service Booklet (DSB) an die Support-E-Mail-Adresse Ihres jeweiligen Landes:

Andorra	spain_dsb_cosn@daimler.com
Österreich	dsb_austria@daimlertruck.com
Belgien	Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com
Korsika	dsbfrance@mercedes-benz.com
Tschechien	xentry.podpora@daimlertruck.com
Dänemark	info-dsb-dk@mercedes-benz.com
Estland	service@veho.ee
Frankreich	dsbfrance@mercedes-benz.com
Deutschland	https://dialoge.mercedes-benz.de/dsb/
Gibraltar	spain_dsb_cosn@daimler.com
Griechenland	DSBgr@daimler.com
Guadeloupe	service-parts.net@daimler.com
Ungarn	info-dsb-hu@mercedes-benz.com
Italien	info-dsb@mercedes-benz.com
Liechtenstein	info_ch@daimlertruck.com
Luxemburg	Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com
Monaco	dsbfrance@mercedes-benz.com
Niederlande	DSB-NL@daimlertruck.com
Polen	DSBtruck@daimlertruck.com
Portugal	dsb-portugal@daimlertruck.com
Reunion	dsbfrance@mercedes-benz.com
Rumänien	infodsb_romania@daimler.com
Spanien	spain_dsb_cosn@daimler.com
Schweden	info-dsb-se@mercedes-benz.com
Vereinigtes Königreich	dsbmbtruckuk@daimlertruck.com

Falls kein spezieller Support-Kontakt angegeben ist, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Mercedes-Benz Trucks Aftersales-Vertreter.