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Libro de mantenimiento digital (DSB)

Acerca del producto

¿Sabía qué...? También puede gestionar los libros de mantenimiento online. Su libro de mantenimiento digital de Mercedes-Benz registra de forma fiable y segura cualquier servicio de mantenimiento y reparación.

¿Qué ofrece el libro de mantenimiento digital (DSB)?

La época de los documentos de mantenimiento convencionales está en vías de extinción. El informe de mantenimiento digital ha venido para quedarse. El sistema en línea documenta de forma exacta y fiable los trabajos de servicio y mantenimiento realizados por los propietarios de camiones Mercedes-Benz.

Y lo mejor de todo: todos los registros de mantenimiento —incluidos los datos sobre las revisiones y el mantenimiento realizados— se guardan de forma segura en una base de datos central. El cliente recibe el informe de mantenimiento digital actualizado. Parece que son muchos los beneficios, ¿verdad?

Resumen de beneficios:

Resumen de las citas de servicio y transparencia de los datos de cada vehículo

Seguridad total incluso en caso de pérdida del libro de mantenimiento, mayor comodidad cuando se viaja al extranjero y conservación del valor de los vehículos usados

Beneficios para su taller

Visión general más precisa

El historial del vehículo completo con los datos de servicio está disponible en línea, con versiones internacionales en el idioma oficial correspondiente.

Mayor transparencia en los datos

No vuelva a perder tiempo buscando los libros de mantenimiento mientras hace esperar a su cliente. En caso de extravío del libro de mantenimiento, todas las entradas documentadas se pueden recuperar de inmediato. Reserva de citas de mantenimiento más fácil y ayuda a la planificación de los talleres.


Beneficios para sus clientes

Mayor seguridad en caso de pérdida del libro de mantenimiento

Los datos de servicio de su vehículo están documentados en el sistema y ya no pueden perderse. Por este motivo, la garantía sigue siendo válida para los clientes y puede restablecerse en cualquier momento aunque se pierdan los informes de mantenimiento personales y digitales.

Mayor comodidad al viajar al extranjero o cambiar de taller.

Los datos de mantenimiento se ponen a disposición de los socios registrados en la lengua oficial correspondiente, lo que garantiza que todos los clientes puedan recibir ayuda profesional rápidamente.

Mejora de la conservación del valor entre la compra y la reventa.

El kilometraje y los trabajos de mantenimiento realizados quedan documentados. Datos a prueba de manipulaciones y verificables. Esto aumenta el valor de reventa del vehículo Mercedes-Benz o brinda a los clientes una mayor tranquilidad con los vehículos usados.

Solicitudes de corrección de datos de asistencia:

Dirija cualquier solicitud de corrección de datos del libro de mantenimiento digital (DSB) a la dirección de correo electrónico de asistencia correspondiente a su país:

Andorra

spain_dsb_cosn@daimler.com

Austria

dsb_austria@daimlertruck.com 

Belgium

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Corsica

dsbfrance@daimler.com

Czech Republic

xentry.podpora@daimlertruck.com

Denmark

info-dsb-dk@daimler.com

Estonia

service@veho.ee

France

dsbfrance@daimler.com

Germany

https://dialoge.mercedes-benz.de/dsb/ 

Gibraltar

spain_dsb_cosn@daimler.com

Greece

DSBgr@daimler.com

Guadeloupe

service-parts.net@daimler.com

Hungary

info-dsb-hu@mercedes-benz.com

Italy

info-dsb@mercedes-benz.com

Liechtenstein

info_ch@daimlertruck.com

Luxembourg

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Monaco

dsbfrance@daimler.com

Netherlands

mbnl.helpdesk@daimler.com

Poland

DSBtruck@daimlertruck.com

Portugal

dsb-portugal@daimlertruck.com

Reunion

dsbfrance@daimler.com

Romania

infodsb_romania@daimler.com

Spain

spain_dsb_cosn@daimler.com

Sweden

info-dsb-se@daimler.com

United Kingdom

dsbmbtruckuk@daimlertruck.com

En caso de que no se proporcione un contacto de asistencia dedicado, póngase en contacto con su representante local de Mercedes-Benz Trucks.