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Digital Service Booklet (DSB)

À propos du produit

Le saviez-vous ? Vous pouvez aussi gérer les carnets de maintenance en ligne. Votre Digital Service Booklet Mercedes-Benz archive de manière fiable et sécurisée tous les travaux de maintenance et de réparation.

Quels sont les avantages du Digital Service Booklet (DSB) ?

Les documents de maintenance conventionnels ont fait leur temps. Les rapports de maintenance numériques sont une solution d'avenir. Le système en ligne documente de manière fiable et sécurisée les travaux de service et de maintenance effectués pour les propriétaires de camions Mercedes-Benz.

Et, cerise sur le gâteau : tous les dossiers de service, y compris les données concernant les travaux de service et de maintenance effectués, sont sauvegardés sur une base de données centrale pour un maximum de sécurité. Le client reçoit à chaque fois le dernier rapport de service numérique. Ces avantages parlent pour eux-mêmes, non ?

Les avantages en bref :

Vue d'ensemble des rendez-vous de service et transparence des données pour tous les véhicules

Sécurité assurée même en cas de perte du carnet de maintenance, accès pratique depuis l'étranger et préservation de la valeur des véhicules d'occasion

Avantages pour votre atelier

Une meilleure vue d'ensemble

L'historique du véhicule ainsi que les données de maintenance sont disponibles en ligne, avec des versions internationales dans la langue officielle du pays en question.

Une meilleure transparence des données

Ne perdez plus de temps à chercher des carnets de maintenance pendant que votre client attend. Si le carnet de maintenance a été égaré, toutes les entrées documentées peuvent être récupérées immédiatement. Le processus de prise de rendez-vous est simplifié et la planification de l'atelier est améliorée.


Avantages pour vos clients

Une sécurité en plus si le carnet de maintenance est égaré

Les données de maintenance du véhicule sont rigoureusement documentées et ne peuvent plus être perdues. Ainsi, la garantie contractuelle reste valide pour les clients et peut être restaurée à tout moment même si des rapports de maintenance numériques personnels sont égarés.

Plus pratique à l'étranger ou en cas de changement d'atelier.

Les données de maintenance sont mises à disposition des partenaires agréés dans la langue officielle du pays en question, ce qui permet à tous les clients de recevoir une assistance très rapidement.

Préservation accrue de la valeur du véhicule entre son achat et sa revente.

Documentation du kilométrage et des travaux de maintenance effectués. Impossibilité de falsifier les données, qui sont vérifiables. Cela augmente la valeur du véhicule Mercedes-Benz à la revente et apporte une tranquillité d'esprit aux clients avec les véhicules d'occasion.

Demandes de correction de données d’assistance:

Veuillez adresser toute demande de correction de données pour le Digital Service Booklet (DSB) à l’adresse électronique d’assistance de votre pays respectif:

Andorra

spain_dsb_cosn@daimler.com

Austria

dsb_austria@daimlertruck.com 

Belgium

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Corsica

dsbfrance@daimler.com

Czech Republic

xentry.podpora@daimlertruck.com

Denmark

info-dsb-dk@daimler.com

Estonia

service@veho.ee

France

dsbfrance@daimler.com

Germany

https://dialoge.mercedes-benz.de/dsb/ 

Gibraltar

spain_dsb_cosn@daimler.com

Greece

DSBgr@daimler.com

Guadeloupe

service-parts.net@daimler.com

Hungary

info-dsb-hu@mercedes-benz.com

Italy

info-dsb@mercedes-benz.com

Liechtenstein

info_ch@daimlertruck.com

Luxembourg

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Monaco

dsbfrance@daimler.com

Netherlands

DSB-NL@daimlertruck.com

Poland

DSBtruck@daimlertruck.com

Portugal

dsb-portugal@daimlertruck.com

Reunion

dsbfrance@daimler.com

Romania

infodsb_romania@daimler.com

Spain

spain_dsb_cosn@daimler.com

Sweden

info-dsb-se@daimler.com

United Kingdom

dsbmbtruckuk@daimlertruck.com

Si aucun contact de support dédié n'est indiqué, veuillez contacter votre représentant local Mercedes-Benz Trucks Aftersales.