MFA

Pour la mise en service, la programmation et le codage des calculateurs concernés par le vol (système d’autorisation à la conduite 4/FBS 4), vous aurez besoin d’une authentification à deux facteurs en plus de la connexion personnelle avec nom d’utilisateur et mot de passe, comme par exemple :

 

  • application pour smartphone ou
  • clé de sécurité USB

Veuillez vérifier si vous pouvez utiliser un smartphone pour l’authentification dans le cadre de vos activités quotidiennes et installer une application d’authentification si tel est le cas.

Si l’utilisation d’un smartphone n’est pas autorisée dans votre entreprise, veuillez vous procurer une clé de sécurité USB auprès d’un détaillant en électronique ou directement auprès d’un clé de sécurité USB fabricant (important : cette clé doit prendre en charge la norme FIDO2).

Veuillez noter que la livraison peut prendre plusieurs semaines en fonction du fournisseur.

Pour vous aider à configurer l’authentification à plusieurs facteurs, nous mettons à votre disposition une  HelpCard compacte à télécharger.

Pour une aide étendue en cas de problèmes techniques avec l’application, veuillez établir un ticket XSF ; en alternative, si vous n’avez pas d’accès XSF, veuillez envoyer un e-mail à : xentry.diagnosis.support@mercedes-benz.com