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Libretto di assistenza digitale (DSB)

Informazioni sul prodotto

Lo sapevi? Puoi gestire i libretti Service anche online. Il tuo Digital Service Booklet Mercedes-Benz registra in modo sicuro e affidabile qualsiasi intervento di manutenzione e riparazione.

Cosa offre il Digital Service Booklet (DSB)?

La vita dei comuni documenti di manutenzione è agli sgoccioli. Il report di servizio assistenza digitale è qui per restare. Il sistema online documenta in modo preciso e affidabile gli interventi di manutenzione e assistenza completati per i proprietari dei truck Mercedes-Benz.

L'aspetto migliore: tutti i registri dei servizi assistenza, compresi dati sui lavori di manutenzione complessivi e manutenzione sono salvati in modo sicuro in un database centrale. Il cliente riceve il report di servizio assistenza digitale più recente. Una serie di vantaggi, giusto?

I tuoi vantaggi in un colpo d'occhio:

Panoramica degli appuntamenti per servizio assistenza e trasparenza dei dati per ciascun veicolo

Al sicuro anche in caso di smarrimento del libretto Service, maggiore praticità in caso di trasferta e aiuta a mantenere il valore dei veicoli usati

Vantaggi per la tua officina

Una panoramica migliore

Lo storico del veicolo completo con dati per la manutenzione è disponibile online, con versioni internazionali nella corrispondente lingua ufficiale.

Maggiore trasparenza dei dati

Niente più perdite di tempo per la ricerca dei libretti Service, lasciando il cliente in attesa. In caso di smarrimento del libretto Service, tutte le voci documentate possono essere recuperate immediatamente. La prenotazione di un appuntamento per servizio assistenza sarà un processo più semplice e aiuterà il planning dell'officina.


Vantaggi per i clienti

Maggiore sicurezza in caso di smarrimento del libretto Service

I dati per la manutenzione del tuo veicolo sono stati documentati continuamente e non possono andare persi. Per questo motivo, la garanzia resta valida per i clienti e può essere ripristinata in qualsiasi momento, anche in caso di smarrimento di report personali o del servizio assistenza digitale.

Maggiore praticità in trasferta o nel passaggio da un'officina all'altra.

I dati per la manutenzione sono resi disponibili a partner registrati nella corrispondente lingua ufficiale, assicurando a tutti i clienti un aiuto professionale tempestivo.

Migliore mantenimento del valore tra acquisto e rivendita.

La percorrenza e gli interventi di manutenzione completati restano documentati. Anti-effrazione e verificabili. Ciò aumenta il valore di rivendita del veicolo Mercedes-Benz oppure offre ai clienti maggiore serenità rispetto ai veicoli usati.

Richieste di correzione dei dati di assistenza:

Per eventuali richieste di correzione dei dati del Digital Service Booklet (DSB), scrivere all'indirizzo e-mail dell'assistenza associato al proprio Paese:

Andorra

spain_dsb_cosn@daimler.com

Austria

dsb_austria@daimlertruck.com 

Belgium

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Corsica

dsbfrance@daimler.com

Czech Republic

xentry.podpora@daimlertruck.com

Denmark

info-dsb-dk@daimler.com

Estonia

service@veho.ee

France

dsbfrance@daimler.com

Germany

https://dialoge.mercedes-benz.de/dsb/ 

Gibraltar

spain_dsb_cosn@daimler.com

Greece

DSBgr@daimler.com

Guadeloupe

service-parts.net@daimler.com

Hungary

info-dsb-hu@mercedes-benz.com

Italy

info-dsb@mercedes-benz.com

Liechtenstein

info_ch@daimlertruck.com

Luxembourg

Info_DSB_TrucksBeLux@daimlertruck.com

Monaco

dsbfrance@daimler.com

Netherlands

mbnl.helpdesk@daimler.com

Poland

DSBtruck@daimlertruck.com

Portugal

dsb-portugal@daimlertruck.com

Reunion

dsbfrance@daimler.com

Romania

infodsb_romania@daimler.com

Spain

spain_dsb_cosn@daimler.com

Sweden

info-dsb-se@daimler.com

United Kingdom

dsbmbtruckuk@daimlertruck.com

Nel caso in cui non venga indicato un contatto di supporto dedicato, si prega di contattare il rappresentante locale di Mercedes-Benz Trucks Aftersales.