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ISO Navigation

Auf dieser Seite finden Sie die standardisierte Navigation für das Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portal nach ISO 18541.

1.0 Benutzerauthentifizierung, -autorisierung und -verwaltung

1.1 Registrierung des unabhängigen Marktteilnehmers für die Nutzung des RMI-Systems des Fahrzeugherstellers

Wie kann ich mich für das Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portal registrieren? Klicken Sie auf der Landing Page auf REGISTRIEREN, um einen neuen Servicevorgang für die Nutzung des Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portals zu registrieren. Benötigen Sie Hilfe bei der Registrierung? Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum Anmeldeverfahren. Hinweis: Die Registrierung ist für Sie immer kostenlos.
FAQ Registrierung
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration/#/new-org

1.2 Registrierung des Mitarbeiters des unabhängigen Marktteilnehmers für die Nutzung des RMI-Systems des Fahrzeugherstellers

Nachdem Sie Ihr Unternehmen registriert haben, können Sie in der Registrierung einen Benutzer für diesen Vorgang anlegen.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.3 Beibehaltung des Status eines unabhängigen Betreibers

Die Betriebsdaten können nach erfolgreicher Registrierung jederzeit aktualisiert werden. Bitte beachten Sie, dass dies Prüfverfahren nach sich ziehen kann, die mehrere Arbeitstage dauern können.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.4 Benutzerstatus beibehalten

Nach erfolgreicher Registrierung kann ein Benutzer Administratorrechte beantragen, indem er den Identifizierungsprozess erfolgreich abschließt. Administrator-Benutzer können zusätzliche Benutzer für den Betrieb anlegen und verwalten. Sie können auch zusätzliche Administrator-Benutzer definieren.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.5 Antrag auf Löschung der Registrierung eines Mitarbeiters eines unabhängigen Betreibers

Ein Administrator-Benutzer kann Benutzer, sich selbst oder seine Operation löschen. Hinweis: Wenn Sie Ihren letzten bestehenden Administrator-Benutzer und Ihren Vorgang löschen, können Sie die Vorteile des Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portals nicht mehr nutzen.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.6 Anmeldung beim RMI-System des Fahrzeugherstellers

Nach erfolgreicher Registrierung klicken Sie auf die Landing Page, um sich anzumelden
Homepage

1.7 Gewährung des Zugangs zu sicherheitsrelevanten RMI

Informationen finden Sie in der Rubrik SERMI-Informationen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, registrieren Sie sich bitte zuerst.
SERMI

2.0 Zahlung für RMI

RMI-Produkte (Reparatur- und Wartungsinformationen) sind derzeit im EWR, in der Schweiz, im Vereinigten Königreich und in anderen Ländern über das Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portal erhältlich. Wenn Sie sich über UMAS registrieren, können Sie Nutzungsrechte für die RMI-Produkte Workshop Information, Operation Time, TIPS und Parts Information sowie die Periodische Technische Überwachung erwerben. Der Zugang zu Daimler Truck Diagnostics PassThru und dem Daimler Truck Short Test erfordert eine zusätzliche Authentifizierung und Registrierung über externe Webseiten.
Die Bezahlung der RMI-Produkte im Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portal erfolgt entweder per Kreditkarte (Mastercard/Visa) oder per Online-Zahlung (z.B. PayPal). Die Preise finden Sie in der Preistabelle der jeweiligen Produkte.

3.0 Fahrzeugidentifizierung

3.1 Fahrzeugidentifizierung durch Verwendung der FIN

Unsere RMI-Produkte ermöglichen Ihnen die fahrzeugspezifische Anzeige von Werkstattinformationen durch Eingabe der Fahrgestellnummer in den jeweiligen Anwendungen.
Workshop Information
Parts Information

3.2 Identifizierung des Fahrzeugtyps anhand von Produktmerkmalen

Aus technischen Gründen können wir Ihnen nur fahrzeugspezifische Unterlagen zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) in die entsprechenden Anwendungen eingeben. Darüber hinaus ist es möglich, Fahrzeugbaumuster über Produktmerkmale in den jeweiligen Anwendungen zu definieren (z.B. durch Auswahl der Serie und weitere Auswahl). Dies wird jedoch nicht empfohlen, da dadurch keine fahrzeugspezifische Auswahl der RMI gewährleistet ist.

4.0 Bereitstellung von Auswahlmethoden für RMI

4.1 Informationsart auswählen

Unsere RMI-Produkte ermöglichen Ihnen die fahrzeugspezifische Anzeige von Werkstattinformationen durch Eingabe der Fahrgestellnummer in den jeweiligen Anwendungen.

4.2 Suche nach standardisierten Begriffen

In den jeweiligen Anwendungen können Sie nach standardisierten Begriffen suchen. Dies hängt jedoch von den Funktionalitäten der Anwendung ab.

4.3 Navigieren über die Produktstruktur

In den jeweiligen Anwendungen können Sie auf Reparatur- und Wartungsinformationen zugreifen, indem Sie durch die standardisierte Fahrzeugproduktstruktur (Fahrzeug, System, Subsystem, Komponente) navigieren.

4.4 Auswahl nach Dokumentenkennung

Je nach Art der Information können Sie bestimmte Dokumente in den Anwendungen mit Hilfe einer eindeutigen Dokument-ID identifizieren und direkt zum Dokument gelangen. Eine eindeutige Workshop Information-Dokumenten-ID ermöglicht es Ihnen zum Beispiel, schnell und bequem zu einem Dokument in Workshop Information zu springen.

Workshop Information

5.0 Abrufen von Informationspaketen

5.1 Wertstatt Verfahren

Im Service-Information Mercedes-Benz Trucks Portal bieten wir eine Vielzahl von Werkstattlösungen an. Eine Übersicht und Produktbeschreibungen finden Sie auf der Übersichtsseite für Werkstattlösungen. Hinweis: Um auf die jeweiligen Informationen zugreifen zu können, müssen Sie die entsprechenden Nutzungsrechte erwerben.

5.1.1 Allgemeine Werkstattverfahren

Allgemeine Werkstattverfahren sind als Teil der Anwendungen Workshop Information und Operation Time verfügbar.
Workshop Information

5.1.2 Reparaturverfahren für die Karosserie

Karosseriereparaturverfahren sind als Teil der Anwendungen Workshop Information und Operation Time verfügbar.
Workshop Information

5.1.3 Vorübergehende Reparaturverfahren

Vorübergehende Reparaturverfahren sind für Mercedes-Benz Trucks nicht anwendbar.

5.1.4 Vorbereitung auf die PTI

Alle relevanten Informationen für den Zugriff auf PTI-Daten sind auf der speziellen PTI-Seite zu finden.

PTI

5.2 Schaltpläne

Schaltpläne sind in der Anwendung Workshop Information zu finden.

Workshop Information

5.3 Technisches Service-Bulletin

Diese Informationen sind im Rahmen von TIPS verfügbar.

TIPS

5.4 Rückrufinformationen

EWR / EFTA / UK / Schweiz: Informationen zum Rückruf von Fahrzeugen finden Sie auf dem Portal unter
Rückruf

Türkei:
Informationen zum Rückruf von Fahrzeugen finden Sie unter: https://www.mercedesbenzturk.com.tr/kamyon/gonullu-geri-cagirma

China:
Informationen zum Rückruf von Fahrzeugen finden Sie unter: https://www.samrdprc.org.cn/

5.5 Wartungsplan

Alle relevanten Informationen zum Wartungsplan sind in der Anwendung Workshop Information verfügbar. Workshop Information

5.6 Ersatzteile

5.6.1 Ersatzteile (Identifizierung)

Informationen über den Ort von Ersatzteilen finden Sie in der Anwendung Parts Information.
Parts Information

5.6.2 Ersatzteile (Zugang)

Original Mercedes-Benz Trucks-Ersatzteile können über My PartsHub bestellt werden.
Weitere Informationen über My PartsHub finden Sie im Internet:
My PartsHub

5.7 Zubehör

5.7.1 Informationen zum werkseitig eingebauten Zubehör (in der allgemeinen RMI enthalten)

Das werkseitig montierte Zubehör ist Teil der Anwendung Workshop Information.
Workshop Information

5.7.2 Zubehörinformationen in Verbindung mit einer Teilenummer des Fahrzeugherstellers

Informationen über den Standort von Zubehör mit einer Mercedes-Benz Teilenummer sind in der Anwendung Parts Information zu finden und können über My PartsHub bestellt werden.
Parts Information

5.7.3 Einbauhinweise für Zubehör ohne Teilenummer des Fahrzeugherstellers

Mercedes-Benz Trucks liefert keine Montageanleitung für Zubehör ohne Mercedes-Benz Trucks Teilenummer.

5.8 Arbeitswerte

Informationen über Reparaturzeiten finden Sie in Operation Time.
Operation Time

5.9 Umgerüstete Fahrzeuge

Das Aufbauhersteller-Portal bietet Ihnen alle Informationen und Anwendungen, die Sie benötigen, sowie detaillierte Beschreibungen von Prozessen, Methoden und Werkzeugen, die für Ihre Fahrzeuglösungen wichtig sind.
Aufbauhersteller

5.10 Spezialwerkzeuge

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Spezialwerkzeuge.
Sonderwerkzeuge

6.0 Fahrzeugdiagnose

6.1 DTC-Auflösung

Das Auflösen von Fehlercodes ist eine Funktion unserer Diagnoselösungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktinformationsseite.
Workshop Information

6.2 Symptome des Fahrzeugherstellers

Die Auflösung von Herstellereinträgen (hier Symptome) ist eine Funktion unserer Diagnoselösungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktinformationsseite.
Workshop Information

6.3 Integrierte Diagnose

Als integrierte Diagnoselösung bieten wir Ihnen den Daimler Truck Diagnostics PassThru.

7.0 Aktualisierung, Austausch und Einstellung von Modulen

7.1 Aktualisierung und Austausch von Modulen

Das Aktualisieren und Ersetzen von Modulen erfordert den Zugriff auf Daimler Truck Diagnostics PassThru und Workshop Information.
Diagnose

7.2 Tuning-Kit

Mercedes-Benz Trucks bietet keine ECU-Tuning-Software an.

8.0 Elektronische Wartungshistorie

Die elektronische Wartungshistorie wird mit Maintenance Documentation realisiert.
Maintenance Documentation

9.0 Technische Unterstützung bei Reparaturen

Reparaturhilfe ist im Rahmen der Anwendungen Workshop Information und TIPS verfügbar. Weitere technische Unterstützung ist über ASTiS erhältlich.
Workshop Information
TIPS
ASTIS