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Navegación ISO

En esta página encontrará la navegación estandarizada para el Portal de Información de Servicio Mercedes-Benz Trucks según ISO 18541.

1.0 Autenticación, autorización y administración de usuarios

1.1 Registro del Operador Independiente para el uso del sistema RMI del Fabricante del Vehículo

¿Cómo puedo registrarme en el Portal de Información sobre Servicios Mercedes-Benz Trucks? Haga clic en REGISTRAR en la página de inicio para registrar una nueva operación de servicio para utilizar el Portal de Información de Servicio Mercedes-Benz Trucks. ¿Necesita ayuda para registrarse? Aquí encontrará respuesta a algunas preguntas frecuentes sobre el proceso de inscripción. Nota: La inscripción es siempre gratuita para usted.
FAQ Registro
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration/#/new-org

1.2 Registrar al empleado del Operador Independiente para el uso del sistema RMI del Fabricante del Vehículo

Después de registrar su empresa, puede crear un usuario para esta operación en el registro.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.3 Mantener el estatus de Operador Independiente

Los datos de funcionamiento pueden actualizarse en cualquier momento después de registrarse correctamente. Tenga en cuenta que esto puede conllevar procesos de inspección que pueden durar varios días laborables.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.4 Mantener el estado del usuario

Tras registrarse correctamente, un usuario puede solicitar derechos de administrador completando con éxito el proceso de identificación. Los usuarios administradores pueden crear y administrar usuarios adicionales para su funcionamiento. También pueden definir usuarios administradores adicionales.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.5 Solicitud de baja de un trabajador autónomo

Un usuario administrador puede eliminar usuarios, a sí mismo o a su operación. Nota: Si borra el último usuario administrador existente y su operación, no podrá acceder a las ventajas del Portal de Información de Servicios Mercedes-Benz Trucks.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.6 Inicio de sesión en el sistema RMI del fabricante del vehículo

Tras registrarse correctamente, haga clic en la página de inicio para iniciar sesión
Página de inicio

1.7 Conceder acceso a RMI relacionados con la seguridad

Encontrará información en la sección de información del SERMI. Si aún no está inscrito, regístrese primero.
SERMI

2.0 Pago por RMI

Los productos RMI (Información sobre Reparación y Mantenimiento) están disponibles actualmente en el EEE, Suiza, Reino Unido y otros países a través del Portal de Información de Servicio Mercedes-Benz Trucks. Al registrarse a través de UMAS, podrá adquirir derechos de uso para los productos RMI Workshop Information, Operation Time, TIPS y Parts Information, así como para la Inspección Técnica Periódica. El acceso a Daimler Truck Diagnostics PassThru y a Daimler Truck Short Test requiere autentificación y registro adicionales a través de sitios web externos.
El pago de los productos RMI en el Portal de Información de Servicios Mercedes-Benz Trucks se realiza con tarjeta de crédito (Mastercard/Visa) o mediante pago en línea (por ejemplo, PayPal). Los precios pueden consultarse en la tabla de precios de los respectivos productos.

3.0 Identificación del vehículo

3.1 Identificación del vehículo mediante el VIN

Nuestros productos RMI le permiten visualizar la información del taller de forma específica para cada vehículo introduciendo el número de bastidor en las aplicaciones correspondientes.
Workshop Information
Parts Information

3.2 Identificación del tipo de vehículo mediante las características del producto

Debido a restricciones técnicas, sólo podemos proporcionarle documentación específica del vehículo introduciendo un número de identificación del vehículo (VIN) en las aplicaciones respectivas. Además, es posible definir muestras de construcción de vehículos a través de las características de los productos en las aplicaciones respectivas (por ejemplo. mediante la selección de la serie y la selección posterior). Sin embargo, esto no es recomendable, ya que no garantiza una selección de RMI específica para el vehículo.

4.0 Proporcionar métodos de selección para RMI

4.1 Seleccionar el tipo de información

Nuestros productos RMI le permiten visualizar la información del taller de forma específica para cada vehículo introduciendo el número de bastidor en las aplicaciones correspondientes.

4.2 Búsqueda por términos normalizados

En las aplicaciones correspondientes puede buscar términos normalizados. Sin embargo, esto depende de las funcionalidades de la aplicación.

4.3 Navegar utilizando la estructura del producto

En las aplicaciones correspondientes puede acceder a la Información de Reparación y Mantenimiento navegando por la estructura de productos estandarizada del vehículo (vehículo, sistema, subsistema, componente).

4.4 Seleccionar por identificador de documento

Dependiendo del tipo de información, puede identificar documentos específicos en las aplicaciones con la ayuda de un ID de documento único y llegar directamente al documento. Por ejemplo, un ID de documento único Workshop Information le permite saltar rápida y cómodamente al documento en Workshop Information.

Workshop Information

5.0 Recuperar paquetes de información

5.1 Modalidades de los talleres

Ofrecemos diversas soluciones para talleres en el portal de información de servicio Mercedes-Benz Trucks. En la página de soluciones para talleres encontrará un resumen y descripciones de los productos. Nota: Para acceder a los respectivos tipos de información, debe adquirir los permisos de uso adecuados.

5.1.1 Procedimientos generales del taller

Los procedimientos generales del taller están disponibles como parte de las aplicaciones Workshop Information y Operation Time.
Workshop Information

5.1.2 Procedimientos de reparación de la carrocería

Los procedimientos de reparación de carrocerías están disponibles como parte de las aplicaciones Workshop Information y Operation Time.
Workshop Information

5.1.3 Procedimientos de reparación temporal

Los procedimientos de reparación temporal no son aplicables para Mercedes-Benz Trucks.

5.1.4 Preparación para la PTI

Toda la información pertinente para acceder a los datos de la PTI está disponible en la página dedicada a la PTI.

PTI

5.2 Esquemas eléctricos

Los esquemas de los circuitos se encuentran en la aplicación Workshop Information.

Workshop Information

5.3 Boletín de servicio técnico

Esta información está disponible como parte de TIPS.

TIPS

5.4 Recordar información

EWR / AELC / Reino Unido / Suiza: La información sobre la retirada de vehículos puede consultarse en el portal
Recall

Turquía:
Para obtener información sobre la retirada de vehículos, consulte: https://www.mercedesbenzturk.com.tr/kamyon/gonullu-geri-cagirma

China:
Para obtener información sobre la retirada de vehículos, consulte: https://www.samrdprc.org.cn/

5.5 Programa de mantenimiento

Toda la información relevante relativa al programa de mantenimiento está disponible en la aplicación Workshop Information. Workshop Information

5.6 Piezas de recambio

5.6.1 Piezas de recambio (identificación)

Encontrará información sobre la ubicación de las piezas de repuesto en la aplicación Parts Information.
Parts Information

5.6.2 Piezas de recambio (acceso)

Las piezas de recambio originales Mercedes-Benz Trucks pueden pedirse a través de My PartsHub.
Para más información sobre My PartsHub visite:
My PartsHub

5.7 Accesorios

5.7.1 Información sobre los accesorios instalados en fábrica (incluidos en el RMI general)

Los accesorios montados en fábrica se incluyen como parte de la aplicación Workshop Information.
Workshop Information

5.7.2 Información sobre accesorios asociada a un número de pieza del fabricante del vehículo

La información sobre la ubicación de los accesorios con número de pieza Mercedes-Benz se puede encontrar en la aplicación Parts Information y se puede pedir a través de My PartsHub.
Parts Information

5.7.3 Información de montaje para accesorios sin número de pieza del fabricante del vehículo

Mercedes-Benz Trucks no proporciona instrucciones de instalación para accesorios sin número de pieza Mercedes-Benz Trucks.

5,8 Tiempos de trabajo

Encontrará información sobre los tiempos de reparación en Operation Time.
Operation Time

5.9 Vehículos transformados

El portal del carrocero le ofrece toda la información y las aplicaciones que necesita, así como descripciones detalladas de procesos, métodos y herramientas importantes para sus soluciones para vehículos.
Fabricante de carroceros

5.10 Herramientas especiales

Para más información, consulte la sección dedicada a las herramientas especiales.
Herramientas especiales

6.0 Diagnóstico del vehículo

6.1 Resolución de DTC

La resolución de los códigos de avería es una función de nuestras soluciones de diagnóstico. Para más información, consulte la página de información del producto.

6.2 Síntoma del fabricante del vehículo

La resolución de las entradas del fabricante (aquí síntomas) es una función de nuestras soluciones de diagnóstico. Para más información, consulte la página de información del producto.

6.3 Diagnóstico integrado

Como solución de diagnóstico integrada, le ofrecemos el Daimler Truck Diagnostics PassThru.

7.0 Actualización, sustitución y puesta a punto de módulos

7.1 Actualización y sustitución de módulos

La actualización y sustitución de módulos requiere acceso a Daimler Truck Diagnostics PassThru y Workshop Information.
Diagnóstico

7.2 Kit de ajuste

Mercedes-Benz Trucks no suministra software de ajuste de la ECU.

8.0 Historial electrónico de mantenimiento

El historial electrónico de mantenimiento se realiza con Maintenance Documentation.
Maintenance Documentation

9,0 Asistencia técnica para reparaciones

La ayuda a la reparación forma parte de las aplicaciones Workshop Information y TIPS. ASTiS ofrece más asistencia técnica.
Workshop Information
TIPS
ASTIS