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Daimler Truck Remote Diagnostics

Acerca del producto

Daimler Truck Remote Diagnostics es la última solución de diagnóstico remoto para su taller. Desarrollada como una aplicación web progresiva para su uso en cualquier dispositivo móvil.

Resumen de beneficios:

Trabajo inteligente

Nuestra aplicación traslada su taller a los dispositivos móviles para ofrecer a su taller la accesibilidad y la flexibilidad de los smartphones.

Inicio rápido

Ahora es más fácil que nunca ir a trabajar. Si tiene un dispositivo móvil, está listo para comenzar, comenzar con el diagnóstico o buscar información del vehículo.

Servicio posventa mejorado

La preparación y programación de las citas de taller resulta más sencilla gracias a la facilidad de acceso a los datos y la información por adelantado y durante las estancias en el taller. Esto permite ofrecer un servicio posventa potencialmente más rápido y, al mismo tiempo, más completo.

Cómo usar DTRD:
Rol de diagnóstico estándar:

Para utilizar DTRD, cada usuario debe solicitar de forma independiente los derechos de diagnóstico estándar a través de UMAS y se ejecutan a través del proceso de identificación único.

Obtención del consentimiento para compartir datos del propietario del vehículo para proveedores de servicios independientes:

Mientras el proceso compatible con el sistema aún no esté activo, solicite al cliente que dé su consentimiento para el acceso a los datos del vehículo de terceros a través de la dirección de correo electrónico: dtrd_support@daimlertruck.com


El correo electrónico debe incluir la siguiente información:

  • Número de taller del taller al que se va a conceder el acceso
  • ID de usuario de MyTruckpoint
  • Número de identificación del vehículo (VIN) del vehículo para el que se va a autorizar el acceso a los datos
  • Consentimiento: Sí/No (el valor predeterminado es "Sí")

El consentimiento del cliente otorgado previamente puede ser revocado a través del mismo canal.

Funciones del diagnóstico remoto de camiones Daimler

Tenga en cuenta que las funciones enumeradas solo están disponibles para los vehículos Mercedes-Benz con capacidad para diagnóstico a distancia y para las filiales de Daimler Trucks AG. El alcance de las funciones de Daimler Truck Remote Diagnostics difiere según el modelo de vehículo.


Test breve:

El test breve muestra un resumen del estado de todos los códigos de avería del vehículo. Además, para cada código de avería están disponibles las siguientes funciones:
  • Descripción del código de avería y datos contextuales del código de avería.
  • Pruebas guiadas: se trata de pruebas de alcance limitado que se pueden llevar a cabo con Daimler Truck Remote Diagnostics. En el caso de que la funcionalidad de una prueba guiada no esté disponible o no sea suficiente, puede transferir la sesión de diagnóstico al kit de diagnóstico DaimlerTruck 1 y realizar una prueba completa.
  •  Los tests breves se pueden solicitar activamente desde el vehículo.

 

Pronóstico de reparación:

A partir del resultado del test breve y de nuestros múltiples años de experiencia en el taller, se ofrece un pronóstico de reparación. Este indica las probabilidades de que haya piezas dañadas y los trabajos necesarios en el vehículo.


Datos del vehículo:

Aquí aparece información básica importante sobre el vehículo.

Incluye:

  • Información de mantenimiento
  • Capacidad de datos (visualización del estado telemático)
  • Estado del vehículo
  • Ficha de datos del vehículo

Protocolo de diagnóstico:

Sobre la base de la prueba rápida y las funciones realizadas con Daimler Truck Remote Diagnostics, se genera un protocolo de diagnóstico completo que puede utilizar en forma de documento PDF.