TIPS on verkkopohjainen, maailmanlaajuinen tiedonvaihtosovellus, joka tarjoaa teknistä tietoa ja ratkaisuja monenlaisiin valituksiin kaikilla palvelutasoilla sekä kattavaa tuotetukea.
TIPS auttaa ratkaisemaan valituksia tarjoamalla ratkaisukuvauksia. Tämä vähentää palvelupyyntöihin kuluvaa aikaa ja kustannuksia.
TIPS käyttää oireisiin perustuvaa hakua - asiakkaan näkökulma on ensisijainen. Kun virhekoodi on läsnä, Tips-asiakirja voidaan avata suoraan - suora tie ratkaisuun.
TIPS on yleiskäyttöinen, verkkopohjainen tietojenkäsittelyjärjestelmä, joka tukee maailmanlaajuista teknisten tietojen, asiantuntemuksen ja ratkaisujen vaihtoa.
Hyödy käyttöliittymästä, joka on mukautettu Mercedes-Benz Trucks-sovelluksiin, ja ajoneuvon yksilöllisestä tunnistamisesta kaikissa Mercedes-Benz Trucks-sovelluksissa. TIPS-, Parts Information-, Workshop Information- ja Operation Time-sovellusten välisten linkkien ansiosta monissa maissa on myös mahdollista siirtää ajoneuvon konteksti ja ominaisuudet, kuten osanumerot, työ- ja korjausohjeet, suoraan linkitettyyn sovellukseen. Näin päästään käsiksi kohdennettuun tietoon ilman lisätutkimuksia.
TIPS on viestintäjärjestelmä, joka tarjoaa ajantasaista apua oireiden etsimiseen. Se sisältää Mercedes-Benz-kuorma-autojen tekniset tuotekorjaustiedot ja päivittyy joka päivä. Helppokäyttöisen hakutoiminnon avulla tiedot ovat nopeasti ja helposti saatavilla.
