ISO Navigation
1.0 Authentification, autorisation et administration des utilisateurs
1.1 Enregistrer le conducteur indépendant pour l'utilisation du système RMI du constructeur du véhicule
Comment puis-je m'inscrire au portail Service-Information Mercedes-Benz Trucks ? Cliquez sur REGISTER sur la page d'accueil pour enregistrer une nouvelle opération de service à l'aide du portail Service-Information Mercedes-Benz Trucks. Vous avez besoin d'aide pour vous inscrire ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la procédure d'enregistrement. Note : L'inscription est toujours gratuite pour vous.
FAQ Inscription
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration/#/new-org
1.2 Enregistrer l'employé de l'opérateur indépendant pour l'utilisation du système RMI du constructeur du véhicule
Après avoir enregistré votre entreprise, vous pouvez créer un utilisateur pour cette opération dans le registre.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration
1.3 Maintien du statut d'opérateur indépendant
Les données d'exploitation peuvent être mises à jour à tout moment après un enregistrement réussi. Veuillez noter que cela peut nécessiter des processus d'inspection qui peuvent prendre plusieurs jours ouvrables.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration
1.4 Maintien du statut d'utilisateur
Après s'être enregistré avec succès, un utilisateur peut demander des droits d'administrateur en complétant avec succès la procédure d'identification. Les utilisateurs administrateurs peuvent créer et administrer d'autres utilisateurs pour les opérations. Ils peuvent également définir des utilisateurs administrateurs supplémentaires.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration
1.5 Demande de suppression de l'enregistrement d'un employé d'un opérateur indépendant
Un utilisateur administrateur peut supprimer des utilisateurs, lui-même ou son opération. Note : Si vous supprimez votre dernier utilisateur administrateur et votre opération, vous ne pourrez plus accéder aux avantages du portail Service-Information Mercedes-Benz Trucks.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration
1.6 Connexion au système RMI du constructeur automobile
Une fois l'inscription réussie, cliquez sur la page d'accueil pour vous connecter.
Page d'accueil
1.7 Accorder l'accès au RMI lié à la sécurité
Vous trouverez des informations dans la section d'information du SERMI. Si vous n'êtes pas encore inscrit, veuillez d'abord vous inscrire.
SERMI
2.0 Paiement pour le RMI
Le paiement des produits RMI sur le portail Service-Information Mercedes-Benz Trucks s'effectue soit par carte de crédit (Mastercard/Visa), soit par paiement en ligne (par exemple PayPal). Les prix sont indiqués dans le tableau des prix des produits concernés.
3.0 Identification des véhicules
3.1 Identification des véhicules au moyen du numéro d'identification du véhicule (VIN)
Nos produits RMI vous permettent d'afficher les informations de l'atelier d'une manière spécifique au véhicule en saisissant le numéro d'identification du véhicule dans les applications respectives.
Workshop Information
Parts Information
3.2 Identification du type de véhicule par les caractéristiques du produit
En raison de restrictions techniques, nous ne pouvons vous fournir une documentation spécifique au véhicule qu'en saisissant le numéro d'identification du véhicule (VIN) dans les applications correspondantes. En outre, il est possible de définir des échantillons de construction de véhicules par le biais de caractéristiques de produits dans les applications respectives (par ex. en sélectionnant la série et en poursuivant la sélection). Toutefois, cette méthode n'est pas recommandée car elle ne garantit pas une sélection du RMI spécifique au véhicule.
4.0 Fournir des méthodes de sélection pour le RMI
4.1 Sélection du type d'information
Nos produits RMI vous permettent d'afficher les informations de l'atelier d'une manière spécifique au véhicule en saisissant le numéro d'identification du véhicule dans les applications respectives.
4.2 Recherche par termes normalisés
Dans les applications correspondantes, vous pouvez rechercher des termes normalisés. Toutefois, cela dépend des fonctionnalités de l'application.
4.3 Naviguer à l'aide de la structure du produit
Dans les applications respectives, vous pouvez accéder aux informations sur la réparation et l'entretien en naviguant dans la structure normalisée du produit véhicule (véhicule, système, sous-système, composant).
4.4 Sélection par identifiant de document
Selon le type d'informations, vous pouvez identifier des documents spécifiques dans les applications à l'aide d'un numéro d'identification unique et accéder directement au document. Par exemple, un identifiant unique de document Workshop Information vous permet d'accéder rapidement et facilement au document dans Workshop Information.
Workshop Information
5.0 Récupérer les paquets d'information
5.1 Procédures d'atelier
Nous proposons diverses solutions d'atelier dans le portail Service-Information Mercedes-Benz Trucks. Une vue d'ensemble et des descriptions de produits sont disponibles sur la page de présentation des solutions d'atelier. Note : Pour accéder aux différents types d'informations, vous devez obtenir les autorisations d'utilisation appropriées.
5.1.1 Procédures générales de l'atelier
Les procédures générales d'atelier sont disponibles dans le cadre des applications Workshop Information et Operation Time.
Workshop Information
5.1.2 Procédures de réparation de la carrosserie
Les procédures de réparation de carrosserie sont disponibles dans le cadre des applications Workshop Information et Operation Time.
Workshop Information
5.1.3 Procédures de réparation temporaire
Les procédures de réparation temporaire ne s'appliquent pas à Mercedes-Benz Trucks.
5.1.4 Préparation du PTI
Toutes les informations utiles pour accéder aux données du PTI sont disponibles sur la page dédiée au PTI.
PTI5.2 Schémas de câblage
Les schémas de circuit sont disponibles dans l'application Workshop Information.
Workshop Information5.3 Bulletin de service technique
Ces informations sont disponibles dans le cadre du TIPS.
TIPS5.4 Informations de rappel
EWR / EFTA / UK / Suisse : Les informations sur les rappels de véhicules sont disponibles sur le portail à l'adresse suivante
Rappel
Turquie :
Pour des informations sur les rappels de véhicules, voir : https://www.mercedesbenzturk.com.tr/kamyon/gonullu-geri-cagirma
Chine :
Pour des informations sur les rappels de véhicules, voir : https://www.samrdprc.org.cn/
5.5 Calendrier d'entretien
Toutes les informations pertinentes concernant le calendrier d'entretien sont disponibles dans l'application Workshop Information. Workshop Information
5.6 Pièces détachées
5.6.1 Pièces détachées (identification)
Des informations sur l'emplacement des pièces de rechange sont disponibles dans l'application Parts Information.
Parts Information
5.6.2 Pièces détachées (accès)
Les pièces de rechange originales de Mercedes-Benz Trucks peuvent être commandées via My PartsHub.
Pour plus d'informations sur My PartsHub, visitez le site :
My PartsHub
5.7 Accessoires
5.7.1 Informations sur les accessoires montés en usine (inclus dans le RMI général)
Les accessoires montés en usine sont inclus dans l'application Workshop Information.
Workshop Information
5.7.2 Informations sur les accessoires associées à un numéro de pièce du constructeur du véhicule
Des informations sur l'emplacement des accessoires portant une référence Mercedes-Benz sont disponibles dans l'application Parts Information et peuvent être commandées via MyPartsHub.
Parts Information
5.7.3 Informations sur le montage des accessoires sans numéro de pièce du constructeur du véhicule
|La sociétéMBT| ne fournit pas d'instructions d'installation pour les accessoires qui n'ont pas de numéro de pièce Mercedes-Benz Trucks.
5.8 Temps de travail
Des informations sur les délais de réparation sont disponibles dans Operation Time.
Operation Time
5.9 Véhicules transformés
Le portail des carrossiers vous fournit toutes les informations et applications dont vous avez besoin, ainsi que des descriptions détaillées des processus, méthodes et outils importants pour vos solutions automobiles.
Fabricant de carrosserie
5.10 Outils spéciaux
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section consacrée aux outils spéciaux.
Outils spéciaux
6.0 Diagnostic des véhicules
6.1 Résolution du DTC
La résolution des codes de diagnostic est une fonction de nos solutions de diagnostic. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page d'information sur le produit.
Workshop Information
6.2 Symptômes des constructeurs de véhicules
La résolution des entrées du fabricant (ici les symptômes) est une fonction de nos solutions de diagnostic. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page d'information sur le produit.
Workshop Information
6.3 Diagnostics intégrés
En tant que solution de diagnostic intégrée, nous vous proposons le PassThru de diagnostic Daimler Truck.
7.0 Mise à jour, remplacement et réglage des modules
7.1 Mise à jour et remplacement des modules
La mise à jour et le remplacement des modules nécessitent l'accès à Daimler Truck Diagnostics PassThru et Workshop Information.
Diagnostic
7.2 Kit de réglage
Mercedes-Benz Trucks ne fournit pas de logiciel de réglage de l'ECU.
8.0 Historique de la maintenance électronique
L'historique électronique de l'entretien est réalisé avec Maintenance Documentation.
Maintenance Documentation
9,0 Assistance technique à la réparation
Workshop Information
TIPS
ASTIS
10.0 Demande de contact pour un RMI spécifique
10.1 Informations sur les outils électroniques (diagnostic, reprogrammation, VCI)
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.2 Fabricants de matériel d'essai et d'outils de diagnostic
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.3 Matériel de formation (information des délégués)
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.4 Redistributeurs
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.5 Rééditeurs
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.6 Services d'inspection et d'essai
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.7 Systèmes d'adaptation aux carburants alternatifs
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.8 Remise à neuf de moteurs et de composants
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.9 Fabricants de composants et de pièces
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
10.10 Validation des ICV non propriétaires développés de manière indépendante
Nous offrons l'accès à des informations techniques spéciales à des groupes de clients, conformément aux dispositions légales.
Contact
11.0 Cours et informations sur la formation
Formation