A TIPS egy webalapú, globális tudáscsere-alkalmazás, amely műszaki információkat és megoldásokat kínál a panaszok széles körére vonatkozóan minden szolgáltatási szinten, valamint átfogó terméktámogatást nyújt.
A TIPS megoldásleírásokkal segíti a panaszok megoldását. Ez csökkenti a szervizkérelmekkel kapcsolatos időt és költségeket.
A TIPS tünetalapú keresést alkalmaz - az ügyfél szempontja a legfontosabb. Hibakód esetén közvetlenül megnyitható egy Tips dokumentum - közvetlen út a megoldáshoz.
Az TIPS egy univerzális, webalapú adatfeldolgozó rendszer, amely támogatja a műszaki információk, a szakértelem és a megoldások globális cseréjét.
Használja ki az Mercedes-Benz Trucks-hez igazított felhasználói felületet és az összes Mercedes-Benz Trucks-alkalmazáson belüli egyedi járműazonosítást. A TIPS, Parts Information, Workshop Information és Operation Time közötti kapcsolatoknak köszönhetően számos országban lehetőség van a jármű kontextusának és attribútumainak, például az alkatrészszámoknak, munka- és javítási utasításoknak a közvetlen átvitelére a kapcsolódó alkalmazásba. Ez lehetővé teszi a célzott információk további kutatások nélküli elérését.
Az TIPS az a kommunikációs rendszer, amely a leginkább naprakész segítséget nyújtja Önnek a tünetek keresésében. Tartalmazza, és naponta frissíti a Mercedes-Benz tehergépkocsik műszaki termékjavítási információit. Az információk a könnyen használható keresőfunkcióval gyorsan és egyszerűen elérhetők.
