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Navigazione ISO

In questa pagina si trova la navigazione standardizzata per il portale Service-Information Mercedes-Benz Trucks secondo la norma ISO 18541.

1.0 Autenticazione, autorizzazione e amministrazione degli utenti

1.1 Registrazione dell'Operatore indipendente per l'utilizzo del sistema RMI del Costruttore del veicolo

Come posso registrarmi al portale dei Mercedes-Benz Trucks servizi e delle informazioni? Fare clic su REGISTRAZIONE nella pagina di arrivo per registrare una nuova operazione di servizio per l'utilizzo del portale Informazioni sui servizi Mercedes-Benz Trucks. Avete bisogno di aiuto per la registrazione? Qui troverete le risposte ad alcune domande frequenti sul processo di registrazione. Nota: la registrazione è sempre gratuita.
FAQ Registrazione
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration/#/new-org

1.2 Registrazione del dipendente dell'operatore indipendente per l'utilizzo del sistema RMI del costruttore del veicolo

Dopo aver registrato l'azienda, è possibile creare un utente per questa operazione nel registro.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.3 Mantenere lo status di operatore indipendente

I dati operativi possono essere aggiornati in qualsiasi momento dopo l'avvenuta registrazione. Si prega di notare che ciò può comportare processi di ispezione che possono richiedere diversi giorni lavorativi.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.4 Mantenimento dello stato dell'utente

Dopo la registrazione, l'utente può richiedere i diritti di amministratore completando il processo di identificazione. Gli utenti amministratori possono creare e amministrare altri utenti per il funzionamento. Possono anche definire altri utenti amministratori.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.5 Richiesta di cancellazione della registrazione di un dipendente di un Operatore Indipendente

Un utente amministratore può eliminare gli utenti, se stesso o le sue operazioni. Nota: se si cancella l'ultimo utente amministratore esistente e la propria attività, non sarà possibile accedere ai vantaggi del portale Informazioni sui servizi Mercedes-Benz Trucks.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.6 Accesso al sistema RMI del costruttore del veicolo

Dopo l'avvenuta registrazione, fare clic sulla pagina di destinazione per effettuare l'accesso.
Homepage

1.7 Concedere l'accesso all'RMI relativo alla sicurezza

Le informazioni sono disponibili nella sezione informazioni del SERMI. Se non siete già registrati, registratevi prima.
SERMI

2.0 Pagamento per l'RMI

I prodotti RMI (Repair and Maintenance Information) sono attualmente disponibili nel SEE, in Svizzera, nel Regno Unito e in altri paesi attraverso il portale Service-Information Mercedes-Benz Trucks. Quando vi registrate tramite UMAS, potrete acquistare i diritti d'uso per i prodotti RMI Workshop Information, Operation Time, TIPS e Parts Information e per l'Ispezione tecnica periodica. L'accesso a Daimler Truck Diagnostics PassThru e al Daimler Truck Short Test richiede un'ulteriore autenticazione e registrazione tramite siti web esterni.
Il pagamento dei prodotti RMI nel portale Service-Information Mercedes-Benz Trucks avviene con carta di credito (Mastercard/Visa) o tramite pagamento online (ad es. PayPal). I prezzi sono riportati nella tabella dei prezzi dei rispettivi prodotti.

3.0 Identificazione del veicolo

3.1 Identificazione del veicolo attraverso l'uso del VIN

I nostri prodotti RMI consentono di visualizzare le informazioni dell'officina in modo specifico per il veicolo, inserendo il VIN nelle rispettive applicazioni.
Workshop Information
Parts Information

3.2 Identificazione del tipo di veicolo tramite le caratteristiche del prodotto

A causa di restrizioni tecniche, possiamo fornirvi la documentazione specifica del veicolo solo inserendo il numero di identificazione del veicolo (VIN) nelle rispettive applicazioni. Inoltre, è possibile definire i campioni di costruzione dei veicoli attraverso le caratteristiche del prodotto nelle rispettive applicazioni (ad es. selezionando la serie e un'ulteriore selezione). Tuttavia, questa operazione non è consigliata, in quanto non garantisce una selezione di RMI specifica per il veicolo.

4.0 Fornire metodi di selezione per l'RMI

4.1 Selezionare il tipo di informazione

I nostri prodotti RMI consentono di visualizzare le informazioni dell'officina in modo specifico per il veicolo, inserendo il VIN nelle rispettive applicazioni.

4.2 Ricerca per termini standardizzati

Nelle rispettive applicazioni è possibile cercare termini standardizzati. Tuttavia, ciò dipende dalle funzionalità dell'applicazione.

4.3 Navigare utilizzando la struttura del prodotto

Nelle rispettive applicazioni è possibile accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione navigando attraverso la struttura standardizzata del prodotto veicolo (veicolo, sistema, sottosistema, componente).

4.4 Selezione per identificativo del documento

A seconda del tipo di informazioni, è possibile identificare documenti specifici nelle applicazioni con l'aiuto di un ID documento unico e accedere direttamente al documento. Ad esempio, un ID univoco del documento Workshop Information consente di passare rapidamente e comodamente al documento in Workshop Information.

Workshop Information

5.0 Recupero dei pacchetti di informazioni

5.1 Procedure di workshop

Offriamo una serie di soluzioni per le officine nel portale di assistenza e informazione MBT. Una panoramica e le descrizioni dei prodotti sono disponibili alla pagina Panoramica delle soluzioni per officine. Nota: per accedere ai rispettivi tipi di informazioni, è necessario acquisire le autorizzazioni d'uso appropriate.

5.1.1 Procedure generali di officina

Le procedure generali di officina sono disponibili come parte delle applicazioni Workshop Information e Operation Time.
Workshop Information

5.1.2 Procedure di riparazione della carrozzeria

Le procedure di riparazione della carrozzeria sono disponibili come parte delle applicazioni Workshop Information e Operation Time.
Workshop Information

5.1.3 Procedure di riparazione temporanea

Le procedure di riparazione temporanea non sono applicabili a Mercedes-Benz Trucks.

5.1.4 Preparazione per il CTP

Tutte le informazioni utili per accedere ai dati PTI sono disponibili nella pagina dedicata al PTI.

PTI

5.2 Schemi elettrici

Gli schemi dei circuiti sono disponibili nell'applicazione Workshop Information.

Workshop Information

5.3 Bollettino di assistenza tecnica

Queste informazioni sono disponibili nell'ambito di TIPS.

TIPS

5.4 Informazioni di richiamo

EWR / EFTA / Regno Unito / Svizzera: Le informazioni sui richiami dei veicoli sono disponibili sul portale all'indirizzo
Richiamo

Turchia:
Per informazioni sui richiami dei veicoli, vedere: https://www.mercedesbenzturk.com.tr/kamyon/gonullu-geri-cagirma

Cina:
Per informazioni sui richiami dei veicoli, vedere: https://www.samrdprc.org.cn/

5.5 Programma di manutenzione

Tutte le informazioni relative al programma di manutenzione sono disponibili nell'applicazione Workshop Information. Workshop Information

5.6 Pezzi di ricambio

5.6.1 Parti di ricambio (identificazione)

Le informazioni sull'ubicazione dei pezzi di ricambio sono disponibili nell'applicazione Parts Information.
Parts Information

5.6.2 Parti di ricambio (accesso)

I ricambi originali Mercedes-Benz Trucks possono essere ordinati tramite My PartsHub.
Per ulteriori informazioni su My PartsHub visitare il sito:
My PartsHub

5.7 Accessori

5.7.1 Informazioni sugli accessori montati in fabbrica (inclusi nell'RMI generale)

Gli accessori montati in fabbrica sono inclusi nell'applicazione Workshop Information.
Workshop Information

5.7.2 Informazioni sugli accessori associati a un numero di parte del costruttore del veicolo

Le informazioni sulla posizione degli accessori con codice Mercedes-Benz sono disponibili nell'applicazione Parts Information e possono essere ordinate tramite My PartsHub.
Parts Information

5.7.3 Informazioni per il montaggio di accessori senza numero di parte del costruttore del veicolo

|La MBT non fornisce istruzioni per l'installazione di accessori privi di codice prodotto.

5,8 Tempi di lavoro

Le informazioni sui tempi di riparazione si trovano in Operation Time.
Operation Time

5.9 Veicoli convertiti

Il portale degli allestitori vi fornisce tutte le informazioni e le applicazioni di cui avete bisogno, oltre a descrizioni dettagliate di processi, metodi e strumenti importanti per le vostre soluzioni automobilistiche.
Costruttore di carrozzerie

5.10 Strumenti speciali

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione dedicata agli Strumenti speciali.
Strumenti speciali

6.0 Diagnostica del veicolo

6.1 Risoluzione del DTC

La risoluzione dei codici di guasto diagnostici è una funzione delle nostre soluzioni diagnostiche. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina delle informazioni sul prodotto.

6.2 Sintomo del produttore del veicolo

La risoluzione delle voci del produttore (qui i sintomi) è una funzione delle nostre soluzioni diagnostiche. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina delle informazioni sul prodotto.

6.3 Diagnostica integrata

Come soluzione diagnostica integrata, vi offriamo il PassThru Diagnostics Daimler Truck.

7.0 Aggiornamento, sostituzione e messa a punto dei moduli

7.1 Aggiornamento e sostituzione dei moduli

L'aggiornamento e la sostituzione dei moduli richiedono l'accesso a Daimler Truck Diagnostics PassThru e Workshop Information.
Diagnosi

7.2 Kit di messa a punto

La Mercedes-Benz Trucks non fornisce software per la messa a punto della centralina.

8.0 Storico della manutenzione elettronica

Lo storico elettronico della manutenzione è realizzato con Maintenance Documentation.
Maintenance Documentation

9.0 Assistenza tecnica per le riparazioni

L'assistenza alla riparazione è disponibile nell'ambito delle applicazioni Workshop Information e TIPS. Un ulteriore supporto tecnico è disponibile tramite ASTiS.
Workshop Information
TIPS
ASTIS