TIPS is een webgebaseerde, wereldwijde toepassing voor kennisuitwisseling voor technische informatie en oplossingen voor een breed scala aan klachten op alle serviceniveaus, en biedt uitgebreide productondersteuning.
TIPS helpt bij het oplossen van klachten door oplossingsbeschrijvingen te geven. Dit vermindert de tijd en kosten die gepaard gaan met serviceverzoeken.
TIPS maakt gebruik van zoeken op basis van symptomen - het perspectief van de klant staat voorop. Als er een foutcode aanwezig is, kan er direct een Tips-document worden geopend - een direct pad naar de oplossing.
TIPS is een universeel, webgebaseerd gegevensverwerkingssysteem dat de wereldwijde uitwisseling van technische informatie, expertise en oplossingen ondersteunt.
Profiteer van een gebruikersinterface die is aangepast aan Mercedes-Benz Trucks en een unieke voertuigidentificatie voor alle Mercedes-Benz Trucks-toepassingen. Dankzij de koppelingen tussen TIPS, PI|, WIS| en XOT| is het in veel landen ook mogelijk om voertuigcontext en -attributen zoals onderdeelnummers, werk- en reparatie-instructies rechtstreeks naar de gekoppelde toepassing over te brengen. Dit biedt toegang tot gerichte informatie zonder dat verder onderzoek nodig is.
TIPS is het communicatiesysteem dat de meest actuele ondersteuning biedt bij het opsporen van symptomen. Het bevat technische informatie over productreparatie voor Mercedes-Benz vrachtwagens en wordt dagelijks geüpdatet. Informatie is snel en eenvoudig beschikbaar via de eenvoudig te gebruiken zoekfunctie.
