iso nav - all

Navegação ISO

Nesta página encontrará a navegação normalizada para o Portal de Informação de Serviços Mercedes-Benz Trucks de acordo com a norma ISO 18541.

1.0 Autenticação, autorização e administração de utilizadores

1.1 Registar o operador independente para utilização do sistema RMI do fabricante do veículo

Como posso registar-me no Portal de Informação de Serviços Mercedes-Benz Trucks? Clicar em REGISTO na página de destino para registar uma nova operação de serviço para utilizar o Portal de Informação de Serviço Mercedes-Benz Trucks. Precisa de ajuda com o registo? Aqui encontrará respostas a algumas perguntas frequentes sobre o processo de registo. Nota: O registo é sempre gratuito para si.
FAQ Registo
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration/#/new-org

1.2 Registar o empregado do operador independente para utilização do sistema RMI do fabricante do veículo

Depois de ter registado a sua empresa, pode criar um utilizador para esta operação no registo.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.3 Manter o estatuto de operador independente

Os dados operacionais podem ser actualizados em qualquer altura após o registo bem sucedido. Note-se que isto pode implicar processos de inspeção que podem demorar vários dias úteis.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.4 Manter o estatuto de utilizador

Após o registo bem sucedido, um utilizador pode solicitar direitos de administrador completando com êxito o processo de identificação. Os utilizadores administradores podem criar e administrar utilizadores adicionais para operação. Podem também definir utilizadores administradores adicionais.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.5 Pedido de supressão do registo de um empregado do Operador Independente

Um utilizador administrador pode eliminar utilizadores, ele próprio ou a sua operação. Nota: Se eliminar o último utilizador administrador existente e a sua operação, não poderá aceder às vantagens do Portal de Informação de Serviços Mercedes-Benz Trucks.
https://xentry.daimlertruck.com/umas/registration

1.6 Acesso ao sistema RMI do fabricante do veículo

Após o registo bem sucedido, clique na página de destino para iniciar sessão
Página inicial

1.7 Conceder acesso à RMI relacionada com a segurança

Para mais informações, consulte a secção de informações do SERMI. Se ainda não está inscrito, inscreva-se primeiro.
SERMI

2.0 Pagamento da RMI

Os produtos RMI (Informações sobre reparação e manutenção) estão atualmente disponíveis no EEE, na Suíça, no Reino Unido e noutros países através do Portal Service-Information Mercedes-Benz Trucks. Ao registar-se através do UMAS, poderá adquirir direitos de utilização dos produtos RMI Workshop Information, Operation Time, TIPS e Parts Information, bem como da Inspeção Técnica Periódica. O acesso ao Daimler Truck Diagnostics PassThru e ao Daimler Truck Short Test requer autenticação e registo adicionais através de websites externos.
O pagamento dos produtos RMI no Portal de Informação de Serviços Mercedes-Benz Trucks é efectuado por cartão de crédito (Mastercard/Visa) ou através de pagamento online (por exemplo, PayPal). Os preços podem ser consultados na tabela de preços dos respectivos produtos.

3.0 Identificação do veículo

3.1 Identificação do veículo através da utilização do NIV

Os nossos produtos RMI permitem-lhe apresentar informações sobre a oficina de uma forma específica para o veículo, introduzindo o VIN nas respectivas aplicações.
Workshop Information
Parts Information

3.2 Identificação do modelo de veículo através das caraterísticas do produto

Devido a restrições técnicas, só podemos fornecer-lhe a documentação específica do veículo através da introdução de um número de identificação do veículo (VIN) nas respectivas aplicações. Além disso, é possível definir amostras de construção de veículos através das caraterísticas do produto nas respectivas aplicações (por exemplo selecionando a série e outra seleção). No entanto, tal não é recomendado, uma vez que não garante uma seleção de RMI específica do veículo.

4.0 Fornecer métodos de seleção para RMI

4.1 Selecionar o tipo de informação

Os nossos produtos RMI permitem-lhe apresentar informações sobre a oficina de uma forma específica para o veículo, introduzindo o VIN nas respectivas aplicações.

4.2 Pesquisa por termos normalizados

Nas respectivas aplicações, pode procurar termos normalizados. No entanto, isto depende das funcionalidades da aplicação.

4.3 Navegar utilizando a estrutura do produto

Nas respectivas aplicações, é possível aceder às informações sobre reparação e manutenção navegando através da estrutura normalizada de produtos do veículo (veículo, sistema, subsistema, componente).

4.4 Selecionar por identificador de documento

Dependendo do tipo de informação, é possível identificar documentos específicos nas aplicações com a ajuda de um ID de documento único e aceder diretamente ao documento. Por exemplo, uma ID de documento Workshop Information única permite-lhe saltar rápida e convenientemente para o documento em Workshop Information.

Workshop Information

5.0 Recuperar pacotes de informações

5.1 Procedimentos do seminário

Oferecemos uma variedade de soluções de oficina no Portal de Informação de Serviço Mercedes-Benz Trucks. Uma visão geral e as descrições dos produtos podem ser encontradas na página de visão geral das soluções para oficinas. Nota: Para aceder aos respectivos tipos de informação, é necessário adquirir as permissões de utilização adequadas.

5.1.1 Procedimentos gerais da oficina

Os procedimentos gerais de oficina estão disponíveis como parte das aplicações Workshop Information e Operation Time.
Workshop Information

5.1.2 Procedimentos de reparação da carroçaria

Os procedimentos de reparação de carroçarias estão disponíveis como parte das aplicações Workshop Information e Operation Time.
Workshop Information

5.1.3 Procedimentos de reparação temporária

Os procedimentos de reparação temporária não são aplicáveis a Mercedes-Benz Trucks.

5.1.4 Preparação para o PTI

Todas as informações relevantes para aceder aos dados do PTI estão disponíveis na página dedicada ao PTI.

PTI

5.2 Esquemas de cablagem

Os diagramas de circuitos podem ser encontrados na aplicação Workshop Information.

Workshop Information

5.3 Boletim de serviço técnico

Esta informação está disponível no âmbito do TIPS.

TIPS

5.4 Informações de recuperação

EWR / EFTA / Reino Unido / Suíça: As informações sobre a recolha de veículos podem ser consultadas no portal
Recall

Turquia:
Para obter informações sobre a recolha de veículos, consulte: https://www.mercedesbenzturk.com.tr/kamyon/gonullu-geri-cagirma

China:
Para obter informações sobre a recolha de veículos, consulte: https://www.samrdprc.org.cn/

5.5 Programa de manutenção

Todas as informações relevantes relativas ao calendário de manutenção estão disponíveis na aplicação Workshop Information. Workshop Information

5.6 Peças de substituição

5.6.1 Peças sobresselentes (identificação)

Informações sobre a localização das peças sobressalentes podem ser encontradas na aplicação Parts Information.
Parts Information

5.6.2 Peças sobresselentes (acesso)

As peças sobresselentes originais Mercedes-Benz Trucks podem ser encomendadas através da My PartsHub.
Para mais informações sobre o My PartsHub visite:
My PartsHub

5.7 Acessórios

5.7.1 Informações sobre os acessórios montados na fábrica (incluídos na RMI geral)

Os acessórios montados de fábrica fazem parte da aplicação Workshop Information.
Workshop Information

5.7.2 Informações sobre acessórios associadas a um número de peça do fabricante do veículo

As informações sobre a localização dos acessórios com um número de peça Mercedes-Benz podem ser encontradas na aplicação Parts Information e podem ser encomendadas através do My PartsHub.
Parts Information

5.7.3 Informações de montagem para acessórios sem número de peça do fabricante do veículo

A Mercedes-Benz Trucks não fornece instruções de instalação para acessórios sem número de peça Mercedes-Benz Trucks.

5.8 Tempos de trabalho

As informações sobre os tempos de reparação podem ser encontradas em Operation Time.
Operation Time

5.9 Veículos transformados

O portal do construtor de carroçarias fornece-lhe todas as informações e aplicações de que necessita, bem como descrições detalhadas de processos, métodos e ferramentas que são importantes para as suas soluções para veículos.
Fabricante de construtores de carroçarias

5.10 Ferramentas especiais

Para mais informações, consulte a secção dedicada às ferramentas especiais.
Ferramentas especiais

6.0 Diagnóstico do veículo

6.1 Resolução do DTC

A resolução de códigos de problemas de diagnóstico é uma função das nossas soluções de diagnóstico. Para mais informações, consulte a página de informações sobre o produto.

6.2 Sintoma do fabricante do veículo

A resolução das entradas do fabricante (aqui sintomas) é uma função das nossas soluções de diagnóstico. Para mais informações, consulte a página de informações sobre o produto.

6.3 Diagnóstico integrado

Como solução de diagnóstico integrada, oferecemos-lhe o Daimler Truck Diagnostics PassThru.

7.0 Atualização, substituição e afinação dos módulos

7.1 Atualização e substituição de módulos

A atualização e a substituição de módulos requerem acesso ao Daimler Truck Diagnostics PassThru e ao Workshop Information.
Diagnóstico

7.2 Kit de afinação

A Mercedes-Benz Trucks não fornece software de afinação da ECU.

8.0 Histórico de manutenção eletrónica

O histórico de manutenção eletrónico é realizado com Maintenance Documentation.
Maintenance Documentation

9,0 Assistência técnica à reparação

A assistência à reparação está disponível no âmbito das aplicações Workshop Information e TIPS. Está disponível apoio técnico adicional através da ASTiS.
Workshop Information
TIPS
ASTIS