TIPS je spletna aplikacija za globalno izmenjavo znanja za tehnične informacije in rešitve za številne pritožbe na vseh ravneh storitev ter za celovito podporo za izdelke.
TIPS pomaga reševati pritožbe z opisi rešitev. S tem se skrajšajo čas in stroški, povezani z zahtevki za storitve.
TIPS uporablja iskanje na podlagi simptomov - najpomembnejši je pogled stranke. Če je prisotna koda napake, lahko neposredno odprete dokument Tips - to je neposredna pot do rešitve.
TIPS je univerzalni spletni sistem za obdelavo podatkov, ki podpira globalno izmenjavo tehničnih informacij, strokovnega znanja in rešitev.
Izkoristite uporabniški vmesnik, ki je prilagojen Mercedes-Benz Trucks, in edinstveno identifikacijo vozila v vseh aplikacijah Mercedes-Benz Trucks. Zaradi povezav med aplikacijami TIPS, Parts Information, Workshop Information in Operation Time je v številnih državah mogoče kontekst vozila in atribute, kot so številke delov, navodila za delo in popravilo, prenesti neposredno v povezano aplikacijo. To omogoča dostop do ciljno usmerjenih informacij brez potrebe po nadaljnjih raziskavah.
TIPS je komunikacijski sistem, ki zagotavlja najsodobnejšo pomoč pri iskanju simptomov. Vsebuje tehnične informacije o popravilu izdelkov za tovorna vozila Mercedes-Benz in se posodablja vsak dan. Informacije so hitro in enostavno na voljo prek enostavne funkcije iskanja.
